LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO CALIDAD

Los ingredientes fundamentales de un sistema moderno de gestión de la calidad se han ido añadiendo y se divide en:

Inspección

Nació como concecuencia de la división y especificación del trabajo y auí se ve el control del producto, los criterios de aceptación, corrección de defectos, y auditorías del producto.

Control del proceso

Es un avance respecto a la inspección clásica es el control del proceso, es decir, no esperar a que fabriquen piezas malas sino a anticiparse a la producción.

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HISTORIA DE LA CALIDAD

La calidad surge de la necesidad de nuestros antepasados de mejorar las armas, herramientas, y demás utencillos. Primero las armas eran de piedra pero después se fueron mejorando hasta llegar a ser de metal. La calidad a lo largo del tiempo ha ido atravesando por 4 estapas:

1. Solo existen supervisores que ven que los productos estén empacados pero no los revisan a profundida.
2. Se da el control de calidad en que se da un poco más de cautela al revisar los productos.
3. Se mide el grado de conformidad de la gente para ver si el producto satisface las necesidades del cliente.
4. Se desarrolla un control de calidad total, quiere decir que se revisa a detalle cada producto.

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